Политика возвратов

Возврат денежных средств рассматривается по каждому проекту индивидуально с учетом фактически выполненного объема работ.

1. Основания для возврата

Техническая невозможность оказания услуги, дублирующая оплата, либо иные подтвержденные случаи по согласованию сторон.

2. Порядок обращения

Запрос на возврат направляется через контактные данные, указанные в разделе «Реквизиты и контакты», с указанием проекта, суммы и причины.

3. Сроки

Срок рассмотрения запроса — до 10 рабочих дней. Срок фактического зачисления зависит от банка-эмитента и платежного провайдера.

4. Частичный возврат

Если часть работ уже выполнена и передана заказчику, сумма возврата может быть уменьшена пропорционально фактически оказанным услугам.

Редакция документа: 20.06.2026